Termeni și condiții
Site-ul www.davarastore.ro este aflat in proprietatea exclusiva a societatii DAVARA STORE SRL. Accesarea, utilizarea, comenzile si achizitiile de pe site-ul www.davarastore.ro presupune acordul dvs. tacit cu termenii si conditiile prezentate in continuare.
DAVARA STORE isi rezerva dreptul de a actualiza continutul site-ului, forma, asezarea, preturile si produsele fara o notificare prealabila a clientilor/vizitatorilor. Prezentii termeni si conditii pot fi de asemenea modificati fara o notificare prealabila in acest sens, intrand in vigoare din momentul publicarii lor pe site. Clientii si vizitatorii au obligatia de a verifica periodic informatiile prezentate in clauzele acestor termeni si conditii.
Drepturile de autor (Copyright)
Continutul site-ului www.davarastore.ro, texte, imagini, grafice, butoane, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, sunt proprietatea firmei DAVARA STORE SRL sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul davarastore.ro sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuala puteti folosi adresele de mail prgraluca@gmail.com
Utilizarea site-ului www.davarastore.ro
1) Plasarea comenziiComenzile pot fi plasate telefonic sau utilizand cosul de cumparaturi virtual prezent in cadrul site-ului davarastore.ro.
Pentru comenzi telefonice se va suna la numerul de telefon 0761545002, urmand ca un consultant sa preia comanda. Comenzile telefonice pot fi plasate de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00-20:00, iar sambata si duminica in intervalul orar 09:30-14:00.
Comenzile pot fi plasate si prin intermediul cosului de cumparaturi. Dupa alegerea produsului si a marimii corespunzatoare se realizeaza adaugarea in cos, iar pentru finalizarea comenzii vor fi completate integral campurile formularului de comanda cu date exacte si corecte.
2) Metode de plataPlata poate fi facuta ramburs, in momentul livrarii coletului cu produsul/produsele comandate.
3) Transport si livrareLivrarea produselor pe teritoriul Romaniei se face prin intermediul societatii de curierat FUN CURIER si prin POSTA ROMANA. Timpul estimat necesar livrarii produselor este de 24-48 ore, calculat din momentul confirmarii comenzii. La comenzile de peste 299 de lei livrarea este GRATUITA.
4) Returnarea si schimbul produselorTermenul maxim in care pot fi returnate produsele comandate din cadrul site-ului este de 30 de zile calendaristice, din momentul primirii coletului.Conditii de returnare a produselor:
- Produsele trebuie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;
- Produsele nu trebuie sa prezinte urme de purtare;
- Produsele returnate trebuie sa contina etichetele si documentele impreuna cu care au fost trimise.
- Retururile de produse nu sunt GRATUITE. Costurile transportului de retur sunt suportate integral de catre client.
Contravaloarea produselor returnate va fi transferata in contul bancar specificat de utilizator in maximum 5 zile lucratoare.
5) Conciliere interna
Depunem eforturi considerabile ca tu sa fii multumita de produsele si serviciile oferite de davarastore.ro . Insa, daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu dna P. Giulia, tel 0744371011sau prin email: prgraluca@gmail.com
Va asiguram ca vom raspunde la TOATE cererile si/sau reclamatiile, feedback-ul de la dumneavoastra fiind foarte important pentru noi.
Garantia articolelor Magazinul davarastore.ro ofera o garantie de 14 zile calendaristice,conform legislatiei in vigoare. Termenul incepe din momentul in care comanda ajunge la client. Conditiile de garantie sunt in conformitate cu legislatia in vigoare. Garantia acordata nu afecteaza drepturile conferite prin legea consumatorului si este in conformitate cu prevederile OG nr 21/1992 privind Protectia Consumatorilor, cu modificarile ulterioare, si legea nr 449/2003.
Davarastore.ro garanteaza respectarea drepturilor conferite de Legea nr. 677/2001. Aceste drepturi pot fi exercitate prin intermediul unei simple cereri scrise si semnate ce va fi trimisa prin mail la adresa prgraluca@gmail.com.
In cazul în care preţurile sau alte detalii referitoare la produse/promoţii au fost afişate greşit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greşit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs şi de a anunţa clientul telephonic în cel mai scurt timp, despre eroarea aparută, dacă produsul nu s-a livrat încă.